Delivery Policy

                                                                                                                                                                 ডেলিভারি পলিসি

আপনার বিশ্বস্ত অনলাইন পণ্য এবং পরিষেবা প্রদানকারী হিসাবে "Glowist" কে বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ৷ এই ডেলিভারি পলিসি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কেনা পণ্যের ডেলিভারি সংক্রান্ত শর্তাবলীর রূপরেখা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিম্নলিখিত নীতিগুলি মেনে চলতে এবং আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন।

অর্ডার প্রসেসিং এর সময়:

অর্ডারগুলি সাধারণত ক্রয়ের তারিখ হতে ১ দিনের মধ্যে প্রসেস করা হয়।

পণ্য বা পরিষেবার প্রকৃতির উপর নির্ভর করে অর্ডার প্রসেসিং এর সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

ডেলিভারি সময়:

ঢাকা শহরের ভিতরে - ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অর্ডার নিশ্চিত করা হয়

ঢাকা শহরের বাইরে - ৩-৫ দিনের মধ্যে অর্ডার নিশ্চিত করা হয়

ডেলিভারি চার্জ:

ঢাকা শহরের ভিতরে: ৬০ টাকা।

ঢাকা শহরের আশেপাশে: ১০০ টাকা (গাজীপুর, কেরাণীগঞ্জ, নারায়ণগঞ্জ, সাভার)

ঢাকা শহরের বাইরে: ১২০ টাকা।

ডেলিভারি পার্টনার:

আমাদের ডেলিভারি সিস্টেম এবং কুরিয়ার পার্টনার: Pathao,  Redx, Steadfast, E-Courier

ডেলিভারি কভারেজ:

সমস্ত বাংলাদেশ

শিপিং ঠিকানা:

গ্রাহকের দায়িত্ব হলো সঠিক এবং ভালোভাবে পূর্ণ শিপিং ঠিকান প্রদান করা।

গ্রাহকের দেওয়া ভূল ঠিকানায় প্রেরিত পণ্যের জন্য আমরা দায়ী নই।

শিপিং সীমাবদ্ধতা:

কিছু পণ্য বা সেবা ভৌগোলিক অবস্থান বা স্থানীয় বিধিমালার কারণে শিপিং সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। এক্ষেত্রে গ্রাহকদের অর্ডার দেওয়ার আগে এই সীমাবদ্ধতা গুলো যাচাই  করে এবং বিধিমালার অনুসরণ করতে হবে।

ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ:

প্রডাক্ট ডেলিভারি হওয়ার পর, গ্রাহকরা ডেলিভারি প্রাসঙ্গিক বিশদ বিবরণ সহ একটি নিশ্চিতকরণ ই-মেইল পাবেন, ট্র্যাকিং তথ্য সহ (যদি প্রযোজ্য হয়)।

শিপিং বিলম্ব:

আমরা সমস্ত ডেলিভারি সঠিক সময়সীমার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে কিছু অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন আবহাওয়ার অবস্থা, কুরিয়ার সার্ভিস প্রদানকারীদের দেরী বা অন্যান্য যে কোনো কারণে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতি বোঝার জন্য আমরা আপনাকে প্রশংসা করি।

নন-ডেলিভারির কারণে রিটার্ন:

যদি কোনও প্রডাক্ট নন-ডেলিভারির জন্য আমাদের কাছে রিটার্ন পাঠানো হয় (যেমন, ভুল ঠিকানা প্রদান করা), এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত ডেলিভারি খরচের জন্য দায়ী থাকতে হবে।

যোগাযোগের তথ্য:

আপনার অর্ডার বা আমাদের ডেলিভারি পলিসি সম্পর্কে যদি কোনও প্রশ্ন বা কিছু জানার থাকে, তবে আমাদের গ্রাহক সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

মোবাইল নাম্বার:  +8801872902411
ই-মেইল: contact@glowist.com.bd

 Delivery Policy

Thank you for choosing "Glowist" as your trusted online product and service provider This Delivery Policy outlines the delivery terms for products purchased through our Platform. By placing an order on our platform, you agree to comply with and be bound by the following policies.

 Order Processing Time:

 Orders are usually processed within 1 day from the date of purchase.

 Order processing times may vary depending on the nature of the product or service.

 Delivery time:

  Within Dhaka City - Orders are confirmed within 24-48 hours

 Outside Dhaka City - Orders are confirmed within 3-5 days

 Delivery charges:

 Inside Dhaka city: 60 taka.

 Around Dhaka city: Tk 100 (Gazipur, Keraniganj, Narayanganj, Savar)

 Outside Dhaka City: 120 Tk.

 Delivery Partner:

Our delivery system and courier partners: Pathao, Redx, Steadfast, E-Courier

Delivery Coverage:

All Bangladesh

Shipping Address:

 It is the customer's responsibility to provide an accurate and complete shipping address.

 We are not responsible for products sent to the wrong address provided by the customer.

 Shipping Restrictions:

 Some products or services may have shipping restrictions due to geographic location or local regulations. In this case, customers should check these restrictions and follow the rules before placing orders.

Delivery Confirmation:

 After product delivery, customers will receive a confirmation e-mail with delivery relevant details, including tracking information (if applicable).

 Shipping delay:

We try to make all deliveries within the correct time frame, but some unforeseen circumstances such as weather conditions, delays of courier service providers or any other reasons may cause delivery delays. We appreciate your understanding of such a situation.

 Returns due to non-delivery:

 If a product is returned to us for non-delivery (eg, providing an incorrect address), the customer will be responsible for additional delivery costs.

 Contact Information:

 If you have any questions or concerns about your order or our delivery policy, please contact our customer service team.

Mobile Number: +8801872902411

E-mail: contact@glowist.com.bd